# 今年の猛暑はオーブルで乗り越えよう

商品の返品・交換について

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を14営業日以内に返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・必ず当店にご連絡の上、返品を行ってください。未連絡でご返品された場合は返品をお断りさせて頂きます。
・保護シール・緩衝材・保証書等、パッケージ(化粧箱)内に封入されていた製品および付属品は、返品頂く際にすべて必要となります。紛失・破損にお気をつけ下さい。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・パッケージ(化粧箱)も商品の一部です。返品時に伝票を直貼りしないよう、梱包段ボールで保護下さい。直貼りなどにおける損傷は返金額50%の対象となります。
・付属品の欠損がある場合、返金額は50%となります。
・返金に関する振込手数料は、お客様ご負担となります。


■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

  • パッケージ損傷、または付属品の欠損の場合、返金額は50%となります。
  • 返金に関する振込手数料は、お客様ご負担となります。


■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良認定された製品に限る

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
100%

返品送料
店舗負担


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良認定された製品に限る

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担


■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
07084276747

メール
info@ooble.jp


■返送先

郵便番号
670-0944

住所
兵庫県姫路市阿保甲690-102
株式会社あかねの

電話番号
07084276747


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

 お客様都合での返品に関して

  • 商品到着より30日間、お客様都合での商品返品をお受け致します。
  • パッケージ損傷、または付属品の欠損の場合、返金額は50%となります。
  • 返金に関する振込手数料は、お客様ご負担となります。
  • お客様都合でのご返品は、送料をご負担いただきます。
  • 商品到着後31日以降のお客様都合でのご返品は承れません。
  • 必ず当店にご連絡の上、返品を行ってください。未連絡でご返品された場合は返品をお断りさせて頂きます。
  • 保護シール・タグ・保証書等の付属品は、返品頂く際にすべて必要になりますので、紛失・破損にお気をつけ下さい。

 初期不良のご返品に関して

  • ご購入後30日以内の初期不良の場合、無償修理、または交換にて対応いたします。
  • 初期不良認定される不良内容の場合、保証期間内は無償修理、または交換にてご対応いたします。
  • お客様のご利用方法に起因する故障の場合、保証期間内であれば有償にて修理対応いたします。

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